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知識(shí)管理交流
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一流領(lǐng)導(dǎo)者必學(xué)的談判技巧談判，是構(gòu)成人類(lèi)活動(dòng)最基本的形式之一。大到國(guó)與國(guó)之間的外交博弈，小到你與商販之間的講價(jià)，談判幾乎無(wú)處不在。而在商業(yè)世界中，一次高質(zhì)量的談判，不僅能夠?yàn)槟愫湍愕钠髽I(yè)爭(zhēng)取到更大的利益，也能使客戶(hù)與你共贏，維持長(zhǎng)久的合作關(guān)系。世界級(jí)談判大師蓋溫·肯尼迪在其暢銷(xiāo)40年的著作《談判：如何在博弈中獲得更多》...
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這7個(gè)問(wèn)題全部答對(duì)，客戶(hù)才會(huì)下單！簽單技巧如果銷(xiāo)售能夠站在顧客的角度，對(duì)自己提出正確的問(wèn)題并給予正確回答的話，銷(xiāo)售就會(huì)有效地加快顧客的購(gòu)買(mǎi)決策步驟，快速成交。顧客在下定購(gòu)買(mǎi)決心前需要銷(xiāo)售解答的問(wèn)題有7個(gè)，它們和它們的潛臺(tái)詞是：一我為什么要見(jiàn)你、聽(tīng)你講？潛臺(tái)詞：我很忙，有很多事情要做，比如見(jiàn)重要合作伙伴，比如晚上要去看電...
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七條讓顧客無(wú)法拒絕你的話術(shù)，看到就賺到1、如果客戶(hù)說(shuō)：“我要先好好想想。（”那么銷(xiāo)售員可以說(shuō)：“李總，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們前期已經(jīng)討論過(guò)了？容我真率地問(wèn)一問(wèn)：您顧慮的是什么？”做銷(xiāo)售該硬氣的時(shí)候必須硬氣，如果你現(xiàn)在不這么問(wèn)，可能就沒(méi)有機(jī)會(huì)再問(wèn)了。）2、如果客戶(hù)說(shuō)：“我再考慮考慮，下星期給你電話！（”那么銷(xiāo)售員可以說(shuō)：“歡...
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銷(xiāo)售高手都在用的八個(gè)銷(xiāo)售簽單技巧，搞懂這些，業(yè)績(jī)至少提升一倍銷(xiāo)售與客戶(hù)之間，只有搞定和被搞定，所以想要做好銷(xiāo)售，首先你就要有這么一個(gè)思維，也就是你不和我簽單，那你永遠(yuǎn)都不是我的客戶(hù)。有了這個(gè)思維之后，再利用下面的八個(gè)銷(xiāo)售技巧，讓簽單更輕松的八個(gè)技巧技巧一：產(chǎn)品稀缺法世界上所有的東西都秉承著同一個(gè)法則，越稀缺越貴，就比如...
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銷(xiāo)售冠軍的7條簽單秘訣賀學(xué)友是阿里巴巴的一個(gè)銷(xiāo)售傳奇。2002年，剛剛加入阿里的賀學(xué)友頒獎(jiǎng)會(huì)上與馬云打了一個(gè)賭——2003年365萬(wàn)元到賬業(yè)績(jī)，78%續(xù)簽率，否則就脫光衣服跳下西湖！接下來(lái)這一年，賀學(xué)友頂著巨大的壓力和突破極限的意志，最終真的拿下了630萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，成為了當(dāng)之無(wú)愧的阿里鐵軍全球銷(xiāo)售TOP1。在多年銷(xiāo)售...
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銷(xiāo)售ABC：銷(xiāo)售促單的三種技巧銷(xiāo)售ABC？這聽(tīng)上去就像一個(gè)新的噱頭，這是它的英文釋義：Alwaysbeclosing（總是贏單），聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)！那么，怎么才能在銷(xiāo)售過(guò)程的各個(gè)階段保持游刃有余，確保臨門(mén)一腳時(shí)不會(huì)射偏？站在整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)說(shuō)，您需要一個(gè)健壯的銷(xiāo)售策略（流程化的銷(xiāo)售體系）。站在銷(xiāo)售人員的角度來(lái)說(shuō)，您必須認(rèn)...
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價(jià)格貴的6個(gè)原因，應(yīng)對(duì)方法都好絕！作為一名導(dǎo)購(gòu)，當(dāng)門(mén)店瘋狂打折，瘋狂送禮品，客戶(hù)還是覺(jué)得價(jià)格貴，你是怎么做的？一再讓步還是試圖說(shuō)服客戶(hù)？孔子說(shuō)，“棄老而取幼”，不管老人，只在意小孩子，“家之不祥”。現(xiàn)在全世界都不強(qiáng)調(diào)孝道，老人很可憐，都在養(yǎng)老院，然后小孩子越來(lái)越囂張，變小皇帝、皇太后了。而且一個(gè)家沒(méi)有孝道承傳，這個(gè)家鐵...
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銷(xiāo)售不是“售”，而是幫顧客“買(mǎi)”！為什么有些產(chǎn)品很好，但是給人的感覺(jué)卻物非所值，銷(xiāo)售到底要解決什么問(wèn)題？如何讓人相信產(chǎn)品或服務(wù)的效果或價(jià)值？銷(xiāo)售不是賣(mài)好處，而是賣(mài)相信！我們要想了解銷(xiāo)售背后的原理，就不妨從客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理倒推回來(lái)，看看到底什么是決定客戶(hù)是否購(gòu)買(mǎi)的主要因素。產(chǎn)品的好處是否是真的，客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)并不知道，...
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銷(xiāo)售銷(xiāo)售就是攻心，8招搞定90%的客戶(hù)！也許你很努力地在"賣(mài)"你的產(chǎn)品，也許你很認(rèn)真地對(duì)待你的每一位目標(biāo)客戶(hù)，可是你的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢似乎換不來(lái)相應(yīng)的回報(bào)。有沒(méi)有想過(guò)，為什么客戶(hù)會(huì)拒絕你？你真的知道，如何才能了解客戶(hù)的真實(shí)想法把你的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去？銷(xiāo)售博弈，攻心為上！看到顧客的優(yōu)點(diǎn)蠻橫無(wú)理的顧客、衣著簡(jiǎn)樸的顧...
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銷(xiāo)售聊天的十個(gè)訣竅，誰(shuí)掌握誰(shuí)受益！1、面對(duì)“生人”和“熟人”，備好兩套聊天系統(tǒng)當(dāng)這兩種人都出現(xiàn)在一個(gè)飯桌上的時(shí)候，對(duì)熟人要略收斂，對(duì)生人要多問(wèn)詢(xún)，只有掌握了必要的基本素材你才能判斷這個(gè)人是一個(gè)嚴(yán)肅的人，還是一個(gè)不拘小節(jié)的人。拿捏尺度會(huì)更準(zhǔn)確。不能因?yàn)橛惺烊嗽趫?chǎng)表現(xiàn)得無(wú)所顧忌，最終往往是丟了朋友的面子，也丟了自己的。2、...
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銷(xiāo)售成交三大黃金法則銷(xiāo)售與客戶(hù)既是對(duì)手，更是朋友，每一次售賣(mài)都是一場(chǎng)博弈，雙方都希望能夠?qū)Ψ侥軌驖M(mǎn)足自己需求，同時(shí)讓自己在這樣博弈中獲得利益最大化。這是一種極為微妙的人際關(guān)系，雙方都在揣度對(duì)方的心理活動(dòng)，以求達(dá)到自己的預(yù)期值。這樣的銷(xiāo)售過(guò)程往小了說(shuō)，決定了個(gè)人本月的業(yè)績(jī)完成進(jìn)度，往大了說(shuō)，決定這一家公司的生死存亡。不論...
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3分鐘教你get這個(gè)技能，業(yè)績(jī)暴增！愛(ài)聽(tīng)故事愛(ài)吃瓜，是人的天性之一，不分男女老幼，幾乎無(wú)一能夠抗拒故事的魅力。因此，對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，講故事、吹牛逼也是一個(gè)有效的銷(xiāo)售手段，它不僅能從心理和精神層面打動(dòng)客戶(hù)，還能在潛移默化中，影響客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策。一、什么時(shí)候講故事最有用1、剛開(kāi)始和客戶(hù)接觸時(shí)這時(shí)候故事的主要作用是用來(lái)彰顯...
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一套談價(jià)格的方法，沒(méi)有成交不了的客戶(hù)！銷(xiāo)售前期大家談得很開(kāi)心，一到談價(jià)格客戶(hù)就磨蹭。價(jià)格報(bào)高了，客戶(hù)走人，杳無(wú)音訊，不知道怎么辦；價(jià)格報(bào)低了，自己又吃虧，提成拿少了。究竟怎樣才能抓住潛在客戶(hù)呢？不到讓步的時(shí)候絕不讓步導(dǎo)購(gòu)的價(jià)格談判和大型商務(wù)談判不同，大型商務(wù)談判往往有一個(gè)專(zhuān)門(mén)談價(jià)的區(qū)間，而導(dǎo)購(gòu)的價(jià)格談判基本上是在整個(gè)推...
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懂價(jià)值塑造的銷(xiāo)售，多簽10單！銷(xiāo)售過(guò)程中，客戶(hù)總是迫不及待地了解產(chǎn)品價(jià)格，銷(xiāo)售也會(huì)擔(dān)心客戶(hù)因價(jià)格太貴而產(chǎn)生疑慮。因此，當(dāng)客戶(hù)對(duì)價(jià)格提出異議時(shí)，大部分銷(xiāo)售往往馬上就與客戶(hù)進(jìn)行價(jià)格談判，只要客戶(hù)不突破底線，一切都好談。其實(shí)，在客戶(hù)沒(méi)有喜歡上產(chǎn)品之前，銷(xiāo)售與客戶(hù)談價(jià)格肯定會(huì)吃虧，因?yàn)榭蛻?hù)沒(méi)有認(rèn)可你的產(chǎn)品，那么你產(chǎn)品的價(jià)格他也...
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這20種銷(xiāo)售技巧低調(diào)使用，不愁沒(méi)業(yè)績(jī)！個(gè)在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員經(jīng)常以為自己做的面面俱到，或許在顧客的眼中，那只不過(guò)是我們的一廂情愿。很多時(shí)候，銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵來(lái)自于各種細(xì)節(jié)上的把握和站在顧客的角度去考慮，而這就需要技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)。01.特殊待遇法實(shí)際上有不少客戶(hù)，自認(rèn)為是全世界最重要的人物，總是要求特殊待遇，例如他個(gè)人獨(dú)享的...
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沒(méi)銷(xiāo)售思維，做不了管理我之前講過(guò)，困難時(shí)候，人人都應(yīng)該成為一名銷(xiāo)售。這并不是說(shuō)，你真的要去做銷(xiāo)售，而是不管你在什么崗位，做什么工作，都應(yīng)該有銷(xiāo)售的思維。很多中后臺(tái)的管理者不能理解：我又不做業(yè)務(wù)，為什么還要有銷(xiāo)售思維？在我看來(lái)，一個(gè)管理者，如果沒(méi)有銷(xiāo)售思維，是做不了管理的。為什么這么說(shuō)？我們聊聊這個(gè)話題。01銷(xiāo)售，是一種...
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深度挖掘免費(fèi)OA系統(tǒng)協(xié)同辦公的優(yōu)勢(shì)為了提高工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，越來(lái)越多的企業(yè)選擇使用免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行企業(yè)協(xié)同辦公。免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)的意義任務(wù)分配和跟蹤：通過(guò)點(diǎn)晴OA辦公系統(tǒng)，管理者可以將任務(wù)分配給團(tuán)隊(duì)成員，并設(shè)置截止時(shí)間和提醒功能。成員可以實(shí)時(shí)查看自己的任務(wù)和進(jìn)度，提高工作效率和責(zé)任心。實(shí)時(shí)協(xié)作和討論：點(diǎn)晴O...
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8種手段快速提高項(xiàng)目交付的速度項(xiàng)目完成和項(xiàng)目成功地完成是兩個(gè)不同的概念。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理人員，需要確保項(xiàng)目盡可能地輸出好的成果，這個(gè)成果除了達(dá)到基本的質(zhì)量要求之外，還需要達(dá)到內(nèi)外部客戶(hù)的要求，只有這樣才能算是真正成功的項(xiàng)目交付。1.提前開(kāi)始如果在項(xiàng)目還沒(méi)有正式開(kāi)始之前，項(xiàng)目經(jīng)理就已經(jīng)知道項(xiàng)目的時(shí)間限制，那么可以提...
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你的工作在消耗你，還是滋養(yǎng)你？K哥的朋友M總，把一個(gè)行政專(zhuān)員，提拔成了自己的助理，薪水翻了3倍還多。并不是這個(gè)小姑娘長(zhǎng)得好看，M總對(duì)她有別的想法，而是這位行政確實(shí)有栽培的潛力，把一份簡(jiǎn)單枯燥的貼票據(jù)工作，做出了讓人眼前一亮的“深意”。M總公司里，很多比較忙的團(tuán)隊(duì)主管或業(yè)績(jī)較好的客戶(hù)經(jīng)理，有時(shí)候會(huì)把自己的一些發(fā)票單據(jù)請(qǐng)行...
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領(lǐng)導(dǎo)者常犯的5個(gè)錯(cuò)誤導(dǎo)言能干的領(lǐng)導(dǎo)者需要不停地鉆研新的領(lǐng)導(dǎo)方法，以便培養(yǎng)下屬，創(chuàng)造佳績(jī)。正因?yàn)檫@個(gè)原因，我們才需要追尋與時(shí)代發(fā)展相吻合的“領(lǐng)導(dǎo)力”。但在領(lǐng)導(dǎo)者身上，類(lèi)似“適當(dāng)?shù)刂朴営?jì)劃”“主動(dòng)打破‘零失誤’”“設(shè)置禁止下屬找自己商量的時(shí)間段”......實(shí)際不應(yīng)該做卻容易出現(xiàn)的行為還有許多。然而，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此依然視...
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80%的上下級(jí)溝通，不在一條線上老板可能是這個(gè)世界是最孤獨(dú)的職業(yè)。孤獨(dú)有很多種，有一種是：為什么團(tuán)隊(duì)思考問(wèn)題總跟我不在一條線上呢？他們不理解。有位新零售行業(yè)創(chuàng)始人說(shuō)了這樣一個(gè)例子。公司正在測(cè)試一款新產(chǎn)品，有位負(fù)責(zé)人說(shuō)，跟這個(gè)產(chǎn)品相關(guān)的一個(gè)設(shè)備總是壞，公司能否解決維修一下，或者換成更好的設(shè)備。創(chuàng)始人很不理解，設(shè)備壞了就換...
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點(diǎn)晴ERP掌握模切行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的秘訣！為助力模切企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中少走彎路，提升模切企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率，點(diǎn)晴公司結(jié)合自身深耕模切行業(yè)18年以上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)為模切企業(yè)研發(fā)出一套專(zhuān)屬的模切ERP系統(tǒng)。點(diǎn)晴模切ERP系統(tǒng)服務(wù)模切行業(yè)18余年，為大部分模切企業(yè)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓模切企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字...
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頂尖高手，都善用這5種思維我們應(yīng)該關(guān)心什么？儒家有一句話可以用，叫“切己體察，事上琢磨”。也就是所有的外來(lái)信息，你都放到自己的處境里來(lái)選擇，放到自己可以做的事情上來(lái)思考。這個(gè)信息對(duì)我正在做的努力有什么價(jià)值？它是一個(gè)提醒呢？還是一個(gè)擴(kuò)展呢？這么一來(lái)，不僅我們自己的生命被世界滋養(yǎng)，而且我們和世界也完成了和解。我們的責(zé)任不是...
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所謂高手，絕不只是把事情做細(xì)01大事必作于細(xì)正所謂：“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。”一個(gè)人想要成就一番大事業(yè)，要從不起眼小事做起，從細(xì)微之處入手。麥當(dāng)勞創(chuàng)始人克洛克小時(shí)候去一家快餐店打工。剛開(kāi)始，老板安排給他的工作很枯燥，就是專(zhuān)門(mén)擦桌子。他覺(jué)得這么容易的小事，做起來(lái)毫無(wú)干勁，回家向父親訴苦。父親聽(tīng)完后，并沒(méi)有說(shuō)任何話安...
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增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，做好這三個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)就夠了制定戰(zhàn)略需不需要考慮公司的財(cái)務(wù)狀況？答案當(dāng)然是需要。戰(zhàn)略的成功，離不開(kāi)財(cái)務(wù)資源的支持，就如同制定作戰(zhàn)計(jì)劃是一定要考慮手上有多少子彈（戰(zhàn)爭(zhēng)資源）。這個(gè)子彈從企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)上看，就包括了三個(gè)部分：一是現(xiàn)有資金狀況，包括：現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、交易性金融資產(chǎn)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、可供出售金融...
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