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：我設置好企業郵局后，SMTP發送外部Email，總是被阿里云當垃圾郵件退信，何解？

【學弱】琪琪 2015-11-23 11:43:41
請問，有使用阿里云企業郵箱的嗎？
我設置好企業郵局后，發送信件，總是被阿里云當垃圾郵件退信

【學仙】點晴客服 2015-11-23 11:45:09
要對方先加你的這個SMTP發信Email賬號為好友或加入白名單，或者要求對方主送發送一封或多封Email到你這個SMTP發信Email郵箱

【學弱】琪琪 2015-11-23 11:46:48
不明白啊
我在OA中啟用

然后，我在OA中給外部郵件地址發信，無論什么信件，一律都是系統退信，說是垃圾郵件

【學仙】點晴客服 2015-11-23 11:49:24
這是一個基本的道理，一般郵局是如何防止垃圾郵件騷擾的呢？對于來路不明的郵件，就是全部拒絕，如果加入了白名單或聯系人列表，就不會攔截了。

【學弱】琪琪 2015-11-23 11:50:15
這個是對方郵箱造成的？不是阿里，也不是你們的OA？

【學仙】點晴客服 2015-11-23 11:50:49
是的，要對方將你這個阿里云Email賬號加入聯系人或白名單

【學弱】琪琪 2015-11-23 11:50:59
那我直接用阿里企業郵箱對相同的地址發郵件，就可以發送
通過OA就判定為垃圾郵件
What？

【學仙】點晴客服 2015-11-23 11:56:50
通過OA是轉發，通過阿里是直發，對方是可以識別出是轉發還是直發的，對于直發的控制相對沒有轉發嚴格，轉發才是導致網絡上垃圾郵件泛濫的根源。

【學弱】琪琪 2015-11-23 11:57:25
我說的是，通過web版阿里云企業郵箱，給一個陌生地址發郵件，對方正常收到；如果通過OA給這個相同的陌生地址發郵件，就直接在阿里云當作垃圾郵件攔截了。

【學仙】點晴客服8 2015-11-23 11:59:09
通過OA是轉發，通過阿里是直發，對方是可以識別出是轉發還是直發的，對于直發的控制相對沒有轉發嚴格，轉發才是導致網絡上垃圾郵件泛濫的根源。
通過web版阿里云企業郵箱  是直發！

【學弱】琪琪 2015-11-23 11:59:49
通過OA轉發時，使用的郵箱域是什么？

【學仙】點晴客服 2015-11-23 12:00:34
按照郵件協議，是可以識別出發過來的Email是直接發送過來的，還是通過第三方服務器轉發過來的。

目前市面上99%以上的垃圾郵件都是通過SMTP協議轉發的，而不會傻到自建郵件服務器大量發送垃圾郵件，這樣的話立即會被各大郵局封殺。
所以對于第三方服務器轉發的Email，一般郵局的防垃圾郵件系統都控制的十分嚴格，一般都會要求收件人Email的聯系人列表或白名單中有這個地址才行，否則就會被當成垃圾郵件攔截。

【學仙】點晴客服 2015-11-23 12:03:53
另外，你還要確認每個員工的賬號是否已經在點晴OA中啟用了外部SMTP賬號。
進入Email中的smtp/pop中，查看是否已經自動設置好了賬號，如果沒有的話，說明賬號未生效，用的還是系統內置的Email系統，這個系統是不支持發送外部Email的，發送的話，就一定會被當成垃圾郵件攔截的。

注意：上面的外部SMTP發信服務器必須啟用，否則就是通過點晴OA內置郵局發送Email到外部地址的，如果點晴OA沒有外部公網IP和域名、并且沒有啟用內置郵局對外的話，發出的Email是肯定會被當成垃圾郵件攔截的。