管理故事：航海者一場悲喜縱橫的旅行
管理寓言：有幾個人乘船出海。大海的氣候變化萬千，船剛駛?cè)牒Ｃ鏁r，恰恰碰上了狂風巨浪，船幾乎被巨浪吞沒。有個人撕破衣服，大聲悲慘地痛哭，祈求庇護神，許愿說如能得救，定當還愿報恩。過了不久，風暴過去了，大海恢復了往日的平靜，大家為幸免于難而互相祝福，手舞足蹈，高興極了。老實的舵工卻對他們說道：“朋友們，幸免于難確實值得高興慶賀。但我們還必須勇敢地去面對說不定還會再來的狂風巨浪。
寓意：這故事告誡人們要知道天有不測風云，風平浪靜時仍要警惕隨時可能降臨的驚濤駭浪。 管理點評：天有不測風云，人有旦夕禍福。世事如棋，變化難料。市場與企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，是管理企業(yè)的人難以預料到的。萬事萬物都在發(fā)生著變化。這世界沒有一成不變的東西。有些事物，變化得非常緩慢，讓人絲毫覺察不出它的變化。有些事物，變化得很突然，讓人詫異得眼花繚亂。今天出太陽，明天說不定就下雨。今天驚濤駭浪，明天說不定就風平浪靜。禍兮，福之所倚；福兮，禍之所伏。企業(yè)每天面對的變化，都包含著禍與福。那么，管理企業(yè)的人怎么能讓企業(yè)每天都幸運與福氣相隨，讓厄運與禍患遠離呢？只有三件事能做到。 第一件事是遵守國家法律法規(guī)，還要遵守他國的法律。不守法經(jīng)營，企業(yè)就算現(xiàn)在僥幸混過去，但是只要哪天有人鉆空子或者舉報，就有可能東窗事發(fā)，把企業(yè)拖入萬劫不復的深淵。企業(yè)只要守法，管理者就不怕牢獄之災降臨。就算現(xiàn)在人治大于法治，但是以后總會有一股強大的力量使得法治大于人治。因為這是歷史發(fā)展的趨勢與必然。所以，信人不如信法。企業(yè)守法是福氣所倚存的地方。 第二件事進行危機管理，防范于未然。解決問題不如發(fā)現(xiàn)問題。在沒有問題時，就做好防范措施。在問題出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，就立即解決掉。這樣就算有再大的災難，也能事前控制與事先解決。把問題扼殺在搖籃里，這需要企業(yè)家與高管們遠見卓識的智慧與危機管理的能力。還要有洞察先機的能力與預測事物發(fā)展方向的能力。事前做好一切防范與處置措施，是福氣所倚存的另一個地方。 第三件事是企業(yè)在賺取利潤的同時要兼顧到社會福利。賺之于民，總要回報于民。也不是企業(yè)非得要拿出錢來做慈善事業(yè)。最重要的是把企業(yè)的兩種顧客照顧好，關(guān)心愛護好。一種是外部顧客，也就是消費者，他們是企業(yè)的衣食父母，企業(yè)要用高質(zhì)量的產(chǎn)品，來使得顧客滿意，別搞些假冒偽劣的產(chǎn)品坑害消費者。不制造假冒偽劣的產(chǎn)品或者不制造損害消費者健康與環(huán)境安全的產(chǎn)品，這是企業(yè)的商業(yè)倫理與社會責任所在。另一種是企業(yè)的內(nèi)部顧客，也就是企業(yè)所雇傭的員工們。企業(yè)的內(nèi)部顧客生產(chǎn)產(chǎn)品，服務消費者，對企業(yè)是功不可沒。所以，企業(yè)不要變相地克扣他們的工資或者拖欠他們的工資，要解決他們的社會保障問題，要照顧他們的正常休假，在生活中處處關(guān)心他們。這樣的人性化管理員工，才是企業(yè)凝集人心的做法。照顧好內(nèi)外部顧客，這是福氣所倚存的又一個地方。 該文章在 2015/1/29 16:27:11 編輯過 |
相關(guān)文章
正在查詢... 
|
400 186 1886
