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    企業(yè)需要進(jìn)行OA辦公軟件定制開發(fā)，首先必須有準(zhǔn)確的需求定位，才能合理的進(jìn)行OA軟件的選型，才能制定OA系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃，才能達(dá)到預(yù)計(jì)的目標(biāo)和效果，但在實(shí)際的系統(tǒng)實(shí)施中，很多的用戶或多或少存在OA辦公軟件需求定位的誤區(qū)，需求只是通過(guò)問(wèn)卷或者各部門的需求收集得來(lái)的，這種看上去合乎邏輯的需求采集方式里面卻暗藏著很多失敗的隱患，一般用戶在需求定位中存在以下4大誤區(qū)：

誤區(qū)一：苛求OA無(wú)所不能，面面俱到
    絕大多數(shù)的OA需求都是通過(guò)問(wèn)卷或者各部門的需求收集得來(lái)的。然后把這些需求做簡(jiǎn)單的疊加，也許每個(gè)部門都提出了自己的需求，里面不但包含了每個(gè)以自我為中心的要求，甚至包含著個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的軟件嗜好。這種需求是不可能有現(xiàn)成的OA辦公軟件能夠100%地滿足。如果一定要有的話，代價(jià)是實(shí)施周期無(wú)限期的延長(zhǎng)，資金投入成倍的加大。
    而依據(jù)這樣的需求開發(fā)出來(lái)的OA辦公軟件，可能功能看上去非常豐富，但實(shí)際上卻形成了一個(gè)個(gè)以部門為中心的應(yīng)用孤島。這些看上去都是我們想要的功能為何總感覺(jué)那么別扭?所以整理需求必須從繁雜浩瀚的細(xì)節(jié)中脫出身來(lái)，放下本位主義，先找到一個(gè)組織共性的需求，然后才是關(guān)鍵部門的需求，最后才是重要角色的需求，你在選型的時(shí)候一定要看，這個(gè)OA是否有這樣的一個(gè)功能能夠滿足這個(gè)共性需求。

誤區(qū)二：刻意追求新技術(shù)，提升了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
    OA辦公軟件的技術(shù)始終是為滿足用戶需求服務(wù)的，刻意對(duì)新技術(shù)追求常常導(dǎo)致項(xiàng)目成為了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人孤芳自賞的產(chǎn)物，探索的精神無(wú)可厚非，但是畢竟嘗試性的技術(shù)探索對(duì)于未來(lái)系統(tǒng)所期望的穩(wěn)定性、實(shí)用性而言是高風(fēng)險(xiǎn)和高成本的。衡量OA軟件技術(shù)的先進(jìn)性應(yīng)當(dāng)從實(shí)用性出發(fā)，對(duì)系統(tǒng)的擴(kuò)展性、安全性、集成性、易用性、性能、穩(wěn)定性等諸多方面進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)需要考慮到新技術(shù)實(shí)現(xiàn)的成本和代價(jià)。

誤區(qū)三：無(wú)法區(qū)分不同需求的重要性
    OA辦公軟件需求的定位需要站在全局的角度進(jìn)行審視和規(guī)劃，要想從繁文縟節(jié)之中跳脫出來(lái)，抓住企業(yè)的核心需求，將本位主義一概放到后面，先找到一個(gè)組織共性的需求——協(xié)同。然后才是關(guān)鍵部門的需求，最后才是重要角色的需求。另外你可能有其他各種需求，有你敬畏的上級(jí)提出的，有強(qiáng)勢(shì)部門提出的，有不起眼的人提出的，不同的需求其技術(shù)難度和實(shí)施難度可能有天壤之別，需要衡量需求的重要性、輕重緩急，需求滿足的成本代價(jià)，以及其需求是否滿足對(duì)全局的成敗影響等問(wèn)題。單純從各個(gè)部門匯總收集的需求，將使得項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)變得主次不清和功能過(guò)于分散，用戶和OA軟件廠商的資源被毫無(wú)價(jià)值的浪費(fèi)，導(dǎo)致OA項(xiàng)目無(wú)限制的實(shí)施和久拖不決。

誤區(qū)四：只考慮當(dāng)前需求，忽略后續(xù)需求
    OA辦公軟件需求的定位不僅僅需要滿足當(dāng)前需要，更要關(guān)注后續(xù)需求。但很多用戶一般只有當(dāng)前的項(xiàng)目規(guī)劃，而無(wú)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，這樣就為OA辦公軟件提早“退休”埋下了伏筆。企業(yè)OA辦公軟件的需求定位，應(yīng)該著眼于發(fā)展性解決長(zhǎng)遠(yuǎn)的辦公管理問(wèn)題，而非解企業(yè)一時(shí)之急。如果片面追求當(dāng)前OA辦公軟件與企業(yè)的貼合度，忽略了對(duì)OA辦公軟件后續(xù)的長(zhǎng)久應(yīng)用，往往會(huì)造成后期更多的投入，甚至是OA項(xiàng)目的失敗。

該文章在 2012/9/17 9:48:26 編輯過(guò)