国产高清在线免费观看-国产高清在线免费无码-国产高清在线男人的天堂-国产高清在线视频-国产高清在线视频精品视频-国产高清在线视频伊甸园

LOGO OA教程 ERP教程 模切知識交流 PMS教程 CRM教程 開發(fā)文檔 其他文檔  
 
網(wǎng)站管理員

如何更好的與客戶溝通!

fangfang
2024年12月13日 11:49 本文熱度 1224

在銷售過程中,談話時(shí)要善于尋找話題。有人說:“交談中要學(xué)人沒話找話的本領(lǐng)。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章,有了個(gè)好題目,往往會(huì)文思泉涌,一揮而就;交談,有了好話題,就能使談話融洽自如。


好話題,是初步交談的媒介,深入細(xì)談的基礎(chǔ),縱情暢談的開端。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是:


至少有一方熟悉,能談;

大家感興趣,愛談;

有展開探討的余地,好談。


那么,怎么找到話題呢?


01 有同陌生人交談的愿望


使自己樂于同陌生者交談,這是解決好同陌生人交談這一難題的關(guān)鍵。


許多人對參加有陌生人在場的談話,都有一種畏怯心理,有的人甚至見了陌生人一言不發(fā),這其實(shí)是不明智的,只我們稍稍回憶一下,同我們最熟悉的老朋友,當(dāng)我們剛剛開始認(rèn)識時(shí),不都是陌生的嗎?


如果拒絕同一切陌生者談話,我們怎么會(huì)有自己的朋友呢?輕易放棄一切結(jié)交新朋友的機(jī)會(huì),有時(shí)會(huì)使我們終生遺憾。不能溝通新客戶而失去一筆訂單,更會(huì)使我們失落。


02 對他的職業(yè)、性格愛好表現(xiàn)興趣


在對方談話過程中,不時(shí)地插入一兩個(gè)小問題,或由衷地表示你的贊嘆、感慨:“啊,這太有意思了。”“真想不到,會(huì)是這樣的嗎?”讓對方覺得你很愿意聽他的談話并因此在第一次談話時(shí)就把你看成他的知已。


第一次交談,你如果表現(xiàn)出對對方的不感興趣,神情冷漠,一言不發(fā),他講話時(shí),你心不在焉,甚至連看也不看他一眼,他立刻會(huì)認(rèn)為,你是一個(gè)驕傲無禮的人,他把你對他的冷落看成一種侮辱而可能在心底里永遠(yuǎn)恨你。


03 聽人介紹,猜共同點(diǎn)


你去朋友家串門,遇到有生人在座,作為對于二者都很熟悉的主人,會(huì)馬上出面為雙方介紹,說明雙方與主人的關(guān)系,各自的身分,工作單位,甚至個(gè)性特點(diǎn),愛好等等,細(xì)心人從介紹中馬上就可發(fā)現(xiàn)對方與自己有什么共同之處。


一位是縣物價(jià)局的股長和一位“縣中”的教師,在一個(gè)朋友家見面了,主人把這對陌生人作了介紹,他們馬上發(fā)現(xiàn)都是主人的同學(xué)這個(gè)共同點(diǎn),馬上就圍繞“同學(xué)”這個(gè)突破口進(jìn)行交談,相互認(rèn)識和了解,以至變得親熱起來。


這當(dāng)中重要的是在聽介紹時(shí)要仔細(xì)地分析認(rèn)識對方,發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)后再在交談中延伸,不斷地發(fā)現(xiàn)新的共同關(guān)心的話題。


04 步步深入,挖掘共同點(diǎn)


發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)是不太難的,但這只能是談話的初級階段所需要的。隨著交談內(nèi)容的深入,共同點(diǎn)會(huì)越來越多。


為了使交談更有益于對方,必須一步步地挖掘深一層的共同點(diǎn),才能如愿以償。


一個(gè)度假的大學(xué)生和一位在法院工作的同志,在一個(gè)共同的朋友家聚餐,經(jīng)主人介紹認(rèn)識后,陌生人談了起來;


慢慢地二人都發(fā)現(xiàn)對社會(huì)上的不正之風(fēng)的看法有共同點(diǎn),不知不覺地展開了討論,他們從令人發(fā)指的社會(huì)現(xiàn)象,談到產(chǎn)生的土壤和根源,從民主與法制的作用,談到對黨和國家的期望。越談越深入,越談雙方距離越縮短,越談雙方的共同點(diǎn)越多。


05 制造輕松愉快的氣氛


首先從你自己做起,你同他談話要直率而坦然。最要緊的是使對方不感到拘謹(jǐn)。


尤其是對那些比較害羞,很不習(xí)慣于同陌生人談話的人,你一定設(shè)法使他放松,可以先同他談些零碎的無關(guān)緊要的事,越隨便越好,就像同老朋友談話一樣輕松、自在。


要盡可能讓對方多談話,在談話過程中,要隨時(shí)留心對方態(tài)度的變化。


不要以為你感興趣的對方也一定感興趣。對對方的興趣,你倒是要充分尊重的。當(dāng)對方談興正濃時(shí),你千萬不可打斷他;而當(dāng)對方興趣轉(zhuǎn)移時(shí),你則不要糾纏原來的話題,而應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變地巧妙地引出新話題。


要認(rèn)真傾聽對方的講話,但不能一眼不眨地緊緊盯住對方(任何人都受不了這種眼光)。你的眼神要隨時(shí)表現(xiàn)出你對他的理解、信任和鼓勵(lì),而不是懷疑、挑剔和苛求。一道嚴(yán)厲的目光,會(huì)使對方把只說了一半的話吞回去。


該文章在 2024/12/13 11:49:46 編輯過
關(guān)鍵字查詢
相關(guān)文章
正在查詢...
點(diǎn)晴ERP是一款針對中小制造業(yè)的專業(yè)生產(chǎn)管理軟件系統(tǒng),系統(tǒng)成熟度和易用性得到了國內(nèi)大量中小企業(yè)的青睞。
點(diǎn)晴PMS碼頭管理系統(tǒng)主要針對港口碼頭集裝箱與散貨日常運(yùn)作、調(diào)度、堆場、車隊(duì)、財(cái)務(wù)費(fèi)用、相關(guān)報(bào)表等業(yè)務(wù)管理,結(jié)合碼頭的業(yè)務(wù)特點(diǎn),圍繞調(diào)度、堆場作業(yè)而開發(fā)的。集技術(shù)的先進(jìn)性、管理的有效性于一體,是物流碼頭及其他港口類企業(yè)的高效ERP管理信息系統(tǒng)。
點(diǎn)晴WMS倉儲管理系統(tǒng)提供了貨物產(chǎn)品管理,銷售管理,采購管理,倉儲管理,倉庫管理,保質(zhì)期管理,貨位管理,庫位管理,生產(chǎn)管理,WMS管理系統(tǒng),標(biāo)簽打印,條形碼,二維碼管理,批號管理軟件。
點(diǎn)晴免費(fèi)OA是一款軟件和通用服務(wù)都免費(fèi),不限功能、不限時(shí)間、不限用戶的免費(fèi)OA協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。
Copyright 2010-2025 ClickSun All Rights Reserved

主站蜘蛛池模板: 日韩18视频在线观看 | 亚洲av无码一区二区三区在线 | 日韩成人极品在线内射3p蜜臀 | 麻豆国产电影 | 性色无码AV久久蜜臀 | 亚洲av无码成人网站 | 亚洲精品97久久中文字幕无码 | 国产拍精品系列观看 | 18处破外女出血在线 | 2025中文字字幕在线不卡 | 日韩一欧美内射在线观看 | 亚洲中文字幕一二三四五区 | 国产乱女乱子视频在线播放 | 苍井空波多野结衣AA片 | 国产精品国产对白熟妇电视剧无删减完整版在线观看 | 亚洲国产综合精品一区 | 古装a级毛片在线播放 | 亚洲精品中文字幕午夜 | 三级观看av天堂 | 国产成人av一区二区三区无码 | 亚洲卡一卡二卡三新区 | 久久人妻精品国产 | 18禁黄网站禁片免费观看女女 | 三级黄色视频 | 精品日韩午夜电影在线看 | 麻豆亚洲一区 | 国产成人精品一区理论在线 | 在线播放一区二区精品产 | 国产亚洲精品久久一区二区三区 | 日韩av毛片免费无码 | 国产成人a级毛片 | 久久精品国产亚洲av水果派 | 精品国产品国语在线不卡 | 亚洲高清精品在 | 熟妇高潮一区二区在线播放 | 国产在线观看色免費資訊 | 久久精品国产精品亚洲毛片 | 日本三区四区免费高清不卡 | 免费一区二区无码东京热 | 久久久久亚洲av成人网人人网站 | 久久狠狠色情网 |