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[點(diǎn)晴CRM客戶管理系統(tǒng)]低價(jià)短信群發(fā)背后的黑幕

admin
2012年2月27日 20:59 本文熱度 6982

短信群發(fā)平臺(tái)作為企業(yè)優(yōu)秀的信息化工具,自發(fā)生之日起,就獲得廣大企事業(yè)單位的高度認(rèn)可,信息傳遞方便、高效、即時(shí)性強(qiáng)、性價(jià)比高,由于其無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)和不可替代性,短短幾年, 發(fā)展飛速。

但是,行業(yè)的疾速發(fā)展,往往招致監(jiān)管的缺位,市場(chǎng)逐利的本性更引發(fā)了一大批缺乏自律的商家,采取不道德的手段追逐黑利,目前,市場(chǎng)上銷售企業(yè)短信平臺(tái)的公司不可勝數(shù),良莠不齊,客戶基本無(wú)從選擇,更不理解局部黑心商家為謀取黑利而采取的種種手段。

黑幕一:低價(jià)、低價(jià)、還是低價(jià)

由于短信群發(fā)差別性小,行業(yè)通明度較高,競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈,尤其是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),局部商家為獲取客戶普遍貪圖廉價(jià)的心思,往往愿以更低的價(jià) 錢提供相應(yīng)服務(wù)。所以,市場(chǎng)上各種離譜的價(jià)錢都有,4分的,3分,2分,連1分的都有。價(jià)格能做到如此之低嗎?只要短信接入的成本價(jià),或者是本錢價(jià)的一半、 三分之一、甚至五分之一,短信商家是虧本賺吆喝嗎?按常理來(lái)說(shuō),顯然不是,沒有合理的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn),別說(shuō)企業(yè)的生存、更談不上業(yè)務(wù)的發(fā)展,那他們是如何讓客戶鉆進(jìn)這個(gè)低價(jià)短信的圈套呢?通常,為了取信于客戶,一些商家首先會(huì)給客戶幾十條短信免費(fèi)測(cè)試(此時(shí)一切正常,短信接收速度快,且都能收到),體驗(yàn)過(guò)的客戶馬上會(huì)疑慮,然后群發(fā)商會(huì)告知,只需客戶訂購(gòu)量夠多,一次預(yù)付金額夠大,本著薄利多銷的政策,經(jīng)過(guò)特別申請(qǐng)可以獲取如此低的價(jià)格等等,最初不明內(nèi)情的客戶稀里糊涂的接受超低價(jià)格,一切都是貪圖廉價(jià)所致。現(xiàn)實(shí)上,哪怕是1分2分的價(jià)錢,即便不到短信本錢價(jià)的一半,其利潤(rùn)卻可達(dá)50%之巨,那他們是如何做到的呢?……

黑幕二:技術(shù)手段創(chuàng)造暴利

客戶在交納費(fèi)用訂購(gòu)短信后,通常還會(huì)發(fā)送小批量的短信測(cè)試(普通拿內(nèi)部員工號(hào)碼測(cè)試,數(shù)量不大),以確保短信發(fā)達(dá)率和發(fā)送質(zhì)量。黑心短信群發(fā)商往往采取如下技術(shù)手段,關(guān)于小批量短信,比方一次發(fā)送10條,20條等等,在技術(shù)上會(huì)提升這批發(fā)送優(yōu)先級(jí),優(yōu)先發(fā)送,并全部作提交處置,是多少條發(fā)多少條。待客戶測(cè)試完成,大規(guī)模提交時(shí),短信后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別批量大小,然后經(jīng)過(guò)短信扣量的方式停止發(fā)送(又叫抽水),假設(shè)要求發(fā)送2萬(wàn)條,實(shí)際發(fā)送只有幾千條,或許更少(號(hào)碼太多不易審查驗(yàn)證,扣量多少取決于實(shí)際成交價(jià)錢,通常會(huì)事前設(shè)定該客戶發(fā)送帳號(hào)的扣量率),最后提交的短信會(huì)自動(dòng)顯示全部發(fā)送完成,客戶渾然不知。待客戶抽查后發(fā)現(xiàn)成功率,一切晚矣。另外,關(guān)于一些精明的客戶,初次訂購(gòu)量很小,價(jià)錢也很低,抱著一試的心態(tài),此時(shí)群發(fā)短信商普遍會(huì)正常處置和發(fā)送短信,以此布下誘餌,等候客戶下次正式上鉤。

黑幕三:對(duì)蒙在鼓里的客戶再次施暴

客戶最終發(fā)現(xiàn)真實(shí)內(nèi)情往往需依賴信息反應(yīng),由于信息反應(yīng)的滯后性(客戶若發(fā)送的是帶商業(yè)廣告性質(zhì)的短信,更難發(fā)現(xiàn)內(nèi)情)短期內(nèi)不會(huì)有所警覺,此時(shí),黑心短信群發(fā)商會(huì)假惺惺的提供發(fā)送報(bào)告或許其它相似效果評(píng)價(jià)報(bào)告之類,經(jīng)過(guò)比前次更低的價(jià)錢誘惑客戶再次更大規(guī)模的投款訂購(gòu),等候客戶再次挨宰。

長(zhǎng)沙八信科技運(yùn)營(yíng)短信平臺(tái)多年,一直誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),然樹欲靜而風(fēng)不止,面對(duì)很多同業(yè)的種種不端行為,我們不是監(jiān)管單位,無(wú)法監(jiān)管,但我們有責(zé)任把自己做好,所以八信從去年起,在業(yè)內(nèi)首先推出成功計(jì)費(fèi)模式,我們將網(wǎng)關(guān)的實(shí)時(shí)回執(zhí)透明傳送給客戶,并實(shí)現(xiàn)成功計(jì)費(fèi)。

八信,您可以信任,是我們持續(xù)追求的目標(biāo)!

該文章在 2012/2/27 20:59:15 編輯過(guò)
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