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客戶說太貴了?用這4招,價格談判不是問題!

fangfang
2023年10月13日 17:6 本文熱度 1570
:客戶說太貴了?用這4招,價格談判不是問題!


顧客覺得產(chǎn)品貴,這是銷售工作中最為常見的現(xiàn)象。每個人都希望能夠花最少的錢買到最好的產(chǎn)品,基于顧客這種愛貪便宜的心理,”一分錢一分貨“的原理早被人拋在腦后了。尤其單價高的產(chǎn)品更不用說。


同樣的產(chǎn)品價格,銷售員如果能夠采取一定的策略,就能將因價格問題發(fā)生僵局的商談由危轉(zhuǎn)安,變成愉快地接受此價格從而達(dá)成交易。


那如何才能讓客戶接受高價格?也是許多銷售非常關(guān)心和頭疼的問題。



1
類比報價



這種報價方法可從兩方面進(jìn)行:一方面是將企業(yè)的產(chǎn)品與另一種價格高的產(chǎn)品進(jìn)行比較,這樣相比之下就顯得自己的產(chǎn)品價格便宜了;另一方面可將產(chǎn)品的價格與消費者日常開銷進(jìn)行比較。


例如:一個推銷員推銷家具時,他經(jīng)常對男士說:“這套家具是貴了點,但也只相當(dāng)于車價格的十分之一都不到,一套家具能用很多年,可車子還要經(jīng)常去加油去保養(yǎng)。花的錢更多,相比較而言,這套家具更值得買。”經(jīng)他這樣一比較,一恭維,有些人也就很想買了。



2
切片報價



舉個例子,一公斤西洋參8000多元,但推銷人員在報價時,則說每克8元。又如,在英國,當(dāng)你向售貨員詢問好的咖啡價格時,營業(yè)員則會告訴你“50便士可買四分之一磅”,而不說“每磅咖啡兩英磅”。你看,兩英磅“切片”后成了一個小單位價,可使人有一種價廉的感覺,即使不能保證成交,但他決不會立馬掉頭就走。


同樣的道理led發(fā)光二極管如果在標(biāo)價上只按最低采購量1K來報價,那么就會讓很多客戶望而卻步!“怎么要那么貴啊,100多啊!”如果單價寫成0.1/個,那么效果上是不是更容易讓人接受呢?這讓我想到了最近風(fēng)靡全球的“切糕”,雖然可能存在強(qiáng)買強(qiáng)賣的嫌疑,不過表面上還是采用了這種技巧的。



3
客戶用競品價格打壓產(chǎn)品



1、表現(xiàn)

“你們的產(chǎn)品太貴了,人家同樣的產(chǎn)品比你的便宜多了!”


2、分析

客戶認(rèn)為產(chǎn)品價格高,很多時候是因為沒有選對參照物,因為“價格高”都是相對的。


3、應(yīng)對方法

(1) 先讓客戶講,看看他之所以認(rèn)為我們企業(yè)的產(chǎn)品“價格高”,是在與哪家企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行比較


如果客戶拿我們大企業(yè)的產(chǎn)品與小企業(yè)的產(chǎn)品相比,就應(yīng)向客戶說明兩者的價格是不能相提并論的,因為品牌的知名度和市場定位都不一樣。


如果客戶拿我們企業(yè)的產(chǎn)品同主要競爭對手的產(chǎn)品相比,那么首先應(yīng)將客戶所說的競品的價格和售賣情況調(diào)查清楚;然后對號入座,看看競品相當(dāng)于我方產(chǎn)品的哪個品類;最后向客戶說明他是在拿低檔競品的價格比我方高檔產(chǎn)品的價格,對我方顯然是不公平的。


(2) 把本企業(yè)產(chǎn)品和競品的各種優(yōu)劣勢進(jìn)行詳細(xì)比較,用數(shù)據(jù)、證書等直觀的方式,從企業(yè)的狀況和產(chǎn)品的定位、包裝、質(zhì)量等方面向客戶說明。如在質(zhì)量方面:


向客戶說明我們企業(yè)的生產(chǎn)和質(zhì)量管理情況,必要時可向客戶出具企業(yè)獲得的質(zhì)量保證體系的證明文件。與競品進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)的對比,請第三方進(jìn)行盲測。在第三方事前并不知道所測產(chǎn)品屬什么牌子的情況下,讓其自然而然地說出我產(chǎn)品與競品相比有何長處。


(3) 告訴客戶我們的高價產(chǎn)品背后,有著優(yōu)于競爭對手的完善的服務(wù)體系,它是廠商持久發(fā)展的重要保障。



注意

不要蓄意攻擊競品:在客戶面前切忌為了說明我方產(chǎn)品好而有意攻擊競品,這樣很容易引起客戶的反感。一定要拿數(shù)據(jù)和事實說服客戶。


對比技巧

評價競品的時候,先說優(yōu)點后說缺點;評價自己的時候,先說缺點后說優(yōu)點。




4
當(dāng)客戶用消費者做擋箭牌時



1、表現(xiàn)

“你們的產(chǎn)品太貴了,消費者買不起?。 ?/span>


2、分析

客戶有強(qiáng)烈的消費者意識。如果廣大消費者不買賬,廠家宣傳得再好的產(chǎn)品也不是好產(chǎn)品。因此,應(yīng)該用具體的宣傳計劃和詳細(xì)的消費者調(diào)查資料說服客戶“就范”。


3、應(yīng)對方法

(1) 告知本產(chǎn)品在其他地區(qū)或其他經(jīng)銷商那里的暢銷情況。


(2) 告知本企業(yè)具體的年度、月度產(chǎn)品宣傳計劃。如果已經(jīng)開始在大眾媒體做宣傳,詢問客戶有否看到;如果準(zhǔn)備在當(dāng)?shù)孛襟w宣傳,提醒客戶屆時關(guān)注;如果產(chǎn)品借勢明星或強(qiáng)勢媒體,一定要再三強(qiáng)調(diào),以加強(qiáng)客戶信心。


(3) 告知一些消費者的實際消費體會。

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該文章在 2023/10/13 17:06:48 編輯過
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