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1、首先進入點晴OA所在的服務器，進入：開始-》控制面板-》管理工具-》Internet 信息服務(IIS)管理器，在IIS管理器→ASP里，把錯誤信息發送到瀏覽器這個選項開啟（True），具體如下圖所示：

2、然后進入用戶自己的個人電腦，打開IE瀏覽器，選擇“Internet 選項”：

取消勾選“顯示友好 http 錯誤信息”，然后就可以看到真正的錯誤原因了。

另外，對于Windows2008的IIS默認不顯示詳細出錯信息的問題可以以下方法解決：

　　1.打開IIS，點全局設置中的“錯誤頁”（注意必須是全局網站！）；

　　2.點擊右上角的“編輯”功能設置；

　　2.在錯誤響應中，選第二項的"詳細錯誤"；

　　3.點確定后刷新IE就會顯示詳細的出錯信息。

造成500錯誤常見原因有：ASP語法出錯、ACCESS數據庫連接語句出錯、文件引用與包含路徑出錯、使用了服務器不支持的組件如FSO等。

顯示完詳細報錯后具體報錯出來了，各用戶的錯誤原因可能多種，例如下面是某種錯誤：

HTTP 錯誤 500.19 - Internal Server Error
web.config 文件的 system.webServer/httpErrors 節中不允許絕對物理路徑“D:\clicksun”。請改用相對路徑。
詳細錯誤信息：
模塊 CustomErrorModule 通知 SendResponse
處理程序 ASPClassic 錯誤代碼 0x8007000d
請求的 URL http://127.0.0.1:80/index.asp 物理路徑 D:\clicksun\index.asp
登錄方法 匿名 登錄用戶 匿名
最可能的原因：
•工作進程無法讀取 applicationhost.config 或 web.config 文件。
•applicationhost.config 或 web.config 文件中存在格式錯誤的 XML。
•由于 NTFS 權限不正確，服務器無法訪問 applicationhost.config 或 web.config 文件。

解決方法
將以上或其他的錯誤信息提供給點晴在線QQ技術客服協助解決即可。