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知識管理交流
→『 企業管理交流 』
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銷售不是工作，而是一種處事方式和思維邏輯。簡單的說，銷售就是促進交換的發生。不要讓客戶覺得你是給他推銷產品，一定要讓他覺得你是在給他解決問題。他關心什么問題，你就給他解決什么問題，跟做數學題一樣，一個環節一個環節的解決掉。前提是要弄明白，哪些是他真正關心的問題，哪些是干擾項。一定要懂客戶的行業，一定要懂客戶的產品。一個...
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點晴管理之道2023-12-0812:00發表于廣東數字化時代，點晴OA系統打造免費OA數字辦公平臺，助力企業全面數字化管理，讓企業協同更集中，經營管理更高效。一站式數據化辦公更高效個人門戶，所有工作集中處理所有工作統一推送，集中處理，流程快速發起、跟進、更高效。信息門戶，重要消息全員送達統一信息發布，讓通知公告、公文...
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01什么是進銷存所謂進銷存管理就是購銷鏈管理，它包括：進：指詢價、采購到入庫與付款的過程；銷：指報價、銷售到出庫與收款的過程；存：指出入庫之外，包括領料、退貨、盤點、報損報益、借出、調撥等影響庫存數量的動作。02點晴進銷存系統實現應用價值實時掌控、準確分析，高效管理企業；能夠有效地管理好庫存，減少庫存資金的占用和浪費；...
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產品質量是企業生存和發展的根本，質量的根本在于管控，管控的根本在于可追溯，建立產品質量追溯體系已經成為企業賴以生存的重要的管理手段之一。點晴模切業財一體化ERP+移動掃碼追溯，可以實現對產品全過程的跟蹤管理，保證產品質量，確保每件產品在原料入廠、生產作業過程和成品出廠的過程中能夠實現精確的可追溯性。1、業財一體化：業財...
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說話是門藝術，銷售人員在與客戶溝通的過程中要注意這點。良好的口才會是你成功的基石，良性的溝通可以改變您的人生。所以我們在從事銷售的工作當中一定要管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么話應該說，什么話不應該講。下面跟大家一起談談銷售人員與客戶溝通的禁忌。1、忌爭辯銷售人員在與顧客溝通時，時刻不要忘記自己的職業、您的身份是...
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客戶會說謊是因為他們暗自希望你會向他們銷售點什么東西。客戶也是人，這意味著他們有時候也會歪曲真相。下面是最常見的客戶的謊言，以及你應該如何利用這些謊言打造你的銷售優勢的建議：謊言一：“我們對目前的供應商非常滿意。”無論客戶表明自己有多“愛”目前的供應商，他們總都是愿意考慮更好的選擇。你的工作就是弄清楚為什么你可以是一個...
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過年期間，想買一雙運動鞋，于是去了一個商店。以前一直在網上買東西，很少到線下商場去買，這次去線下買東西，還想順便研究一下購物流程是否順暢，體驗如何。我逛了幾家店，感覺都沒啥特色，導購員也只是極力說自己的商品怎么好怎么便宜。于是又來到了一家店，我一進門，剛開始左右看，一個悅耳的聲音傳來，歡迎光臨本店，先生，您想買鞋吧。我...
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很多電話銷售朋友在給客戶打電話的時候，往往會遇到客戶要求報出底價的要求，今天我們就圍繞電話銷售中報價這一塊做個討論。一般來說我們對于來電客戶都不贊同在電話里報底價的。原因主要有以下四個:1、客戶會拿著底價到別的地方去比價格這樣的情況再正常不過了，有些客戶可能現在人就在另外一家店，電話打到了你們店，從而來套取你的底價與另...
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生產計劃和排產計劃都是制造企業中非常重要的概念，它們的目的是為了確保企業能夠按時交付高質量的產品，同時還要保持生產效率和成本效益。雖然這兩個概念經常被混淆，但它們之間有著明確的區別。一、生產計劃生產計劃是指制造企業為了滿足客戶需求而制定的計劃，它包括了制造的數量、時間和所需的資源。生產計劃的目標是在保證產品質量的前提下...
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注入競爭意識，激勵團隊斗志司華伯是美國鋼鐵公司第一任總裁，在他管理下的工廠曾發生過這樣一個故事。在他管理下有一家工廠，那位負責的廠長，無法使他管理的工人，達到標準化的生產量。司華伯問那個廠長：這到底是怎么回事……？像你這樣一個能干的人，竟不能使那些工人，達到工廠預計的生產量？廠長回答說：“我也弄不清楚是怎么回事，我用溫...
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在工作中，“做完”和“做好”雖然僅一字之差，但前者只是完成了某項工作，而后者則不僅是完成了工作還有一個好的結果。一項工作如果你抱著“差不多”的心態，只是完成而不注重結果，那么你將和職場中的大多數人一樣，注定得不到晉升。一旦執行就應付出100%的努力很多人都曾向我抱怨過：“我們老板每天都讓我做這做那，而且很多事情都是重復...
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情緒在銷售過程也扮演重要角色，它能影響客戶做出是否成交的決策。有研究顯示，客戶80%的購買成交行為，都是基于感性的情緒。能夠撩動客戶的感性情緒，才能讓其萌發購買動機，進一步實現購買成交行為。因此，滿足客戶的情感需求，是銷售首先要攻破的難題，當然滿足客戶情感需求也可以理解為“打感情牌”，這就需要有更加生動的銷售過程，把產...
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在我們日常工作中，經常會遇到客戶聊著聊著就消失的現象：簡單跟客戶溝通過產品，客戶沒有回應；給客戶發了報價，客戶沒有回應；給客戶發了方案，客戶沒有回應......這些就是每個銷售手中的意向客戶，有的人客戶沒回應也就不理了，等到月底要沖業績了再試一試，有的人干脆就放棄了客戶，無論哪種，結果都是客戶早就忘了你是誰。當然也有繼...
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很少有第一次見面就下單的客戶，客戶只有你在不斷地跟進中，對你產生信任，才會購買你的產品，這其中也是有技巧的!80%的客戶是在跟進中實現的,所以恰當的跟進方法和技巧，可以大大提高銷售業績。01跟進客戶的技巧第一，要跟緊但是不要讓客戶感到煩。具體的你可以這樣：一個星期打2次電話，混個耳熟；兩三個星期拜訪一次，混個眼熟。第二...
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物料/成品裝卸搬運是生產過程的輔助環節，存在于倉庫內、倉庫和生產部門之間以及出貨等各個環節。搬運對企業的生產效率有很大影響，通過有效的物料裝搬運管理，可以極大地壓縮占用的時間和費用。對于倉儲管理來說，這是一項很重要的管理內容。因此，一定要對物料裝卸搬運進行設計，使其趨于科學化、合理化。做任何一件事都講求效果，搬運也不例...
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馬上就到虎年啦，每個銷售都有新年愿望，相信大家都希望自己遇到好的客戶，避開那些奇葩客戶。這里小編對銷售中常見的7種奇葩客戶做了一個梳理及總結，希望各位銷售人能從中得到受益和借鑒。01刁蠻型顧客表現：這樣的客戶在交談過程中基本上是不會準備好資料的，希望所有的資料由你來為之準備，也不會在價格上和你斤斤計較，在質量上也不會苛...
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“如果你讓業主記住了你的名字，你已經成功了一半。”很多小伙伴加了客戶之后，不知道如何展開對話，也不知道該和客戶聊些什么。不是強行尬聊，就是發了一大堆，客戶一個字都不回。想想，平均每個有目標客戶的后面都跟著至少五家裝飾公司，如何從中脫穎而出，成功撩到客戶？01開場白要有辨識度1設計一個有意思的自我介紹■你好，我是小美，就...
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每天坐35路車上下班，車站總有一個賣報紙的老漢。老漢穿著整潔，精神矍爍。看起來每天的生意都不錯。有一天下班時間不算晚，買了他一份雜志，便和他閑聊了起來。“老師傅，生意不錯吧！”“嗯，還可以，過得去吧！”“看您成天忙忙碌碌的，收成一定不錯吧！”“呵呵，還不錯吧！反正養老婆和供孩子讀書基本沒問題了!朋友，別看我普普通通，我...
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隨著客戶越來越難跟進，利用微信建立客戶關系，成為一種非常有效的方法！以下37條，希望對各位有用。這些小技巧都是實用型的，學會了定會讓你事半功倍。1、微信里面有分組，但是很少有人會用到，利用好分組去打標簽，設置意向客戶/成交客戶/待跟進客戶等，合理管理微信人群，方便后期有目的性的跟進。2、發朋友圈每天三到五條比較適中，生...
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銷售能手的四個心得，送給你！心得一：銷售員工作心得體會在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌...
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做為一個優秀銷售人員，除了要充分了解企業各方面情況、熟知所銷售的產品、并有豐富的銷售技巧和市場管理、運作能力外，同時更應該是一個“五心”的銷售人員。信心信心是一個人自信力的表現，也是一個銷售人員應具備的基本點，銷售工作是一個極具挑戰性的工作，做為一個銷售人員承擔著企業產品由廠房到客戶再到消費者的艱巨任務，在工作當中每天...
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與客戶談了很長時間，客戶就是不主動買單，怎么辦？銷售不成交，萬事一場空。整個接單的過程就是“逼單”，逼要掌握技巧，不僅要有條不紊，還要曉之以理，動之以情。今天就與大家分享一些切實可行的方法。1、思考哪里做的不好客戶不買單，總有這樣那樣的緣由，別去責怪客戶有拖延癥，就像燒水燒了99°，中止加柴的話，差1°水也不會沸騰。做...
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我們打電話，聽到最多的一句話是什么，不需要，當我們面對不需要，我們應該怎么辦？其實告訴大家銷售的一個秘訣，也不能算是秘訣，告訴大家銷售的一種態度吧，如果你多說一句話，也許客戶會聽你介紹產品，如果你能和客戶多聊幾分鐘，也許你能挖掘出一個意向客戶。客戶說不需要不是偶然的，而是必然的，畢竟電話銷售就像買彩票一樣，中獎機會很低...
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很多人一談到銷售，就簡單的認為是“賣東西”，這只是對銷售很片面的理解。其實人生處處皆銷售，這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。經常看見銷售人員見到客戶就迫不及待的介紹產品、報價，恨不得馬上成交，聽著他的專家般講解，往往讓人感嘆其銷售知識的匱乏，...
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許多初級銷售人員剛參加工作，對銷售有莫大地期許和憧憬，都希望能通過自己的努力多簽客戶掙大錢。為了能盡快進入工作狀態，很多初級銷售通過多途徑學習。對于學習而言是好事，但是如果一個初級銷售人員過分依賴銷售技巧，就是一件錯誤的事情。相信很多初級銷售在工作中會被各種銷售技巧弄的頭暈眼花。不管是書里的，還是網上的，甚至是銷售培訓...
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